新潟県関川村 雲母温泉 かくれ里 清流荘【天然温泉掛け流しの宿】

11日から始まった全国旅行支援
ニュースでも報道してる様に
以前のgo toの様に電話が鳴り続きます。

スタートと同時にさまざまなお話を
させていただくのですが、
話の内容がちょっと今までとは違ってます。

事前にご予約いただいた当館のお客さま、
例えば電話申し込みや
自社HPの申し込みは簡単に全国旅行支援に変更可能ですが
旅行サイトの申し込みでは、簡単ではありません。
旅行サイトに連絡して変更をお願いしなければなりません。
それはお客様ご自身でしなければなりません。
ところが、旅行サイトでは全然電話が繋がらず
繋がらないと怒りに変わり、怒りの矛先が旅館に向けられるのは
ちょっと困ったモノです。
確かに電話が繋がらず、回答も得られず
モヤモヤのままでは、私だって腹が立つし
そんなところは2度と使いたくありませんよね。
不安でいっぱいのお気持ちも察します。

お客様からの悲痛な気持ちでの変更相談は、
ようやく本日当館において、ご相談いただいたお客さまと旅行サイトに
電話かけまくって解決する事が出来ました。
ホッと胸をなでおろせました。

おかげでこの三日間で声がガラガラになり
体重が1キロ減りました。（笑）

飴の個人消費量は
三日間だけなら日本一かもしれません。